Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre HuilixBio et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre boutique en ligne. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
2. Commandes
Toute commande effectuée sur notre site est considérée comme ferme après validation des informations fournies par le client. HuilixBio se réserve le droit de contacter le client afin de confirmer les détails de la commande avant son expédition.
3. Prix
Les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en Franc Guinéen (Fg) et incluent les taxes applicables, le cas échéant. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Paiement
HuilixBio propose le paiement à la livraison. Le règlement de la commande s'effectue lors de la réception du colis selon les modalités convenues avec le service de livraison.
5. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la zone de destination. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et dans les meilleurs délais après confirmation de la commande.
6. Retours et réclamations
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques et de soins ne peuvent être retournés que s'ils présentent un défaut, un dommage ou une erreur de livraison. Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande.
7. Produits endommagés ou non conformes
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais en joignant, si possible, une photo du produit concerné.
8. Responsabilité
HuilixBio s'engage à fournir des produits conformes à leur description. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou d'événements indépendants de notre volonté.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et de la livraison de celle-ci. Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers non autorisés.
10. Modification des CGV
HuilixBio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
11. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : info@huilixbio.com
📞 Téléphone / WhatsApp :00 224 625 85 64 85